Pourquoi les recruteurs ne répondent-ils pas toujours aux candidats ?

De nombreux candidats reprochent aux recruteurs leur silence.

Après un entretien ou une candidature, ils attendent une réponse qui ne vient pas :

• ni positive ;

• ni négative ;

• parfois, simplement… aucune réponse.

Cette situation est frustrante.

Mais elle ne traduit pas toujours un manque de considération.

Une expérience personnelle révélatrice

En ce moment, je recherche un appartement pour déménager avec ma famille.

Je transmets des dossiers à des agents immobiliers.

La plupart ne répondent pas.

Ni oui. Ni non.

Cette absence de réponse est particulièrement désagréable :

on ne sait pas à quoi s’en tenir.

Pourtant, je ne leur en veux pas réellement.

Pourquoi ?

Parce que je connais la position d’un intermédiaire.

Le recruteur est parfois lui-même dans l’incertitude

En tant que recruteur, il m’arrive d’être démuni face aux candidats.

Un candidat demande des nouvelles de sa candidature ?

Parfois, je n’en ai pas.

Ou alors je dispose d’informations floues, incomplètes ou provisoires.

Une situation fréquente dans le recrutement

Récemment, j’ai recommandé un candidat auprès d’un employeur.

J’ai insisté.

J’ai insisté à nouveau.

Réponse finale :

le candidat ne sera pas reçu.

Sans autre explication.

Comment transmettre cette décision ?

Comment expliquer une réponse aussi imprécise ?

Cette situation est fréquente dans les procédures de recrutement.

Le silence traduit souvent une hésitation

On imagine parfois que l’absence de réponse révèle :

• de l’impolitesse ;

• un manque d’intérêt ;

• ou du mépris.

La réalité est souvent différente.

Le silence traduit fréquemment :

• une hésitation ;

• une difficulté à trancher ;

• ou une absence de décision claire.

Dans certaines entreprises, le processus lui-même manque de fluidité.

Une difficulté propre aux intermédiaires

Le recruteur occupe une position particulière.

Il doit :

• informer le candidat ;

• insister auprès de l’employeur ;

• interpréter des réponses parfois ambiguës ;

• préserver la relation entre les parties.

Cette position d’intermédiaire explique parfois les délais ou les silences.

Cela n’empêche pas de mieux communiquer

Comprendre ces mécanismes ne signifie pas que le silence soit satisfaisant.

Les candidats ont besoin de visibilité.

Même une réponse partielle ou provisoire est souvent préférable à une absence totale d’information.

Dans un recrutement, la qualité de la communication influence fortement l’expérience candidat.

En résumé

Le silence d’un recruteur ne traduit pas nécessairement un manque de respect.

Il révèle souvent :

• une hésitation ;

• une difficulté à décider ;

• ou un manque d’informations précises.

Dans une procédure de recrutement, le recruteur n’a pas toujours la maîtrise du calendrier ni des décisions finales.

Même lorsqu’une réponse tarde, le silence ne signifie pas toujours un désintérêt.

Pour aller plus loin

D’autres articles du blog abordent les difficultés rencontrées par les candidats et les recruteurs dans les procédures de recrutement.

Et vous ?Avez-vous déjà été confronté à une absence de réponse après une candidature ou un entretien ?