Pourquoi recruter permet aussi de fidéliser ses salariés

Lorsqu'une entreprise décide de recruter, c'est généralement pour développer son activité, répondre à une augmentation de sa charge de travail ou remplacer un salarié.

Mais un recrutement peut aussi avoir un autre objectif : fidéliser les salariés déjà présents dans l'entreprise.

Une discussion récente avec un dirigeant m'en a donné une illustration particulièrement intéressante.

Un nouveau recrutement qui m'a surpris

Un dirigeant m'a récemment sollicité pour un nouveau recrutement alors qu'il venait d'étoffer son équipe.

Cette demande m'a surpris.

Je me suis d'abord inquiété de savoir s'il était déçu des personnes qu'il venait de recruter.

Il m'a assuré qu'il en était, au contraire, très satisfait.

Je lui ai alors demandé s'il connaissait un afflux de dossiers.

Il m'a répondu que non : il avait beaucoup de travail, mais pas davantage que d'habitude.

J'ai donc pensé qu'il souhaitait développer son activité.

Ce n'était pas non plus sa motivation.

Pourquoi voulait-il alors recruter une personne supplémentaire ?

Recruter pour prévenir la surcharge de travail

En réalité, ce dirigeant craint qu'une surcharge de travail ne pousse ses collaborateurs à quitter son entreprise.

Il souhaite donc renforcer son équipe pour mieux répartir les dossiers et préserver les conditions dans lesquelles chacun exerce ses fonctions.

Son objectif n'est pas de développer immédiatement son activité, mais de conserver les professionnels qui contribuent déjà à son succès.

Il préfère anticiper les difficultés plutôt que d'attendre que ses collaborateurs soient épuisés ou décident de partir.

Cette démarche est judicieuse.

La charge de travail, un facteur important de fidélisation des salariés

Lorsqu'on évoque la fidélisation des salariés, on pense généralement à la rémunération, aux perspectives d'évolution professionnelle ou à l'ambiance de travail.

Ces éléments sont importants mais ils ne suffisent pas toujours.

Un salarié peut apprécier son métier, ses collègues et son employeur, tout en envisageant de partir parce que sa charge de travail est devenue excessive.

Lorsque les journées s'allongent, que les urgences se multiplient et que le travail empiète régulièrement sur la vie personnelle, la satisfaction professionnelle peut progressivement diminuer.

À l'inverse, une charge de travail raisonnable permet aux collaborateurs de mieux exercer leurs fonctions et de préserver leur équilibre personnel.

Fidéliser ses salariés suppose donc aussi de leur donner les moyens de bien travailler.

L'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ne doit pas rester une promesse

De nombreuses entreprises affirment accorder de l'importance à l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

Mais cette préoccupation doit se traduire par des décisions concrètes.

Il ne suffit pas d'encourager les salariés à préserver leur temps libre si l'organisation du travail les oblige à multiplier les heures supplémentaires pour accomplir leurs missions.

Le dirigeant dont je parle a choisi d'agir sur les moyens dont dispose son équipe.

En recrutant un collaborateur supplémentaire, il cherche à éviter que la charge de travail ne devienne excessive.

L'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ne se limite donc pas, chez lui, à une déclaration d'intention.

Il renforce son équipe pour le préserver.

Recruter pour fidéliser : un signe de considération envers les collaborateurs

Cette démarche présente également un autre intérêt.

Un employeur qui recrute pour préserver les conditions de travail de ses collaborateurs leur adresse un véritable signe de considération.

Il leur montre qu'il est attentif à leurs difficultés et qu'il souhaite leur donner les moyens d'exercer leur métier dans de bonnes conditions.

Cette attention peut contribuer à renforcer leur confiance et leur attachement à l'entreprise.

Bien entendu, recruter représente un investissement. Toutes les entreprises ne disposent pas des moyens nécessaires pour augmenter leurs effectifs.

Mais lorsqu'un recrutement supplémentaire est possible, il peut constituer une manière efficace de prévenir les départs.

Il permet également d'éviter qu'une démission ne provoque une surcharge de travail pour les salariés restants, avec le risque de nouveaux départs.

Fidéliser ses salariés, c'est aussi anticiper leurs besoins

Ce qui m'a particulièrement intéressé dans cette discussion, c'est que ce dirigeant n'attend pas que ses collaborateurs manifestent leur mécontentement pour agir.

Il est satisfait de son équipe et souhaite la conserver.

Plutôt que de considérer cette fidélité comme acquise, il prend une décision destinée à préserver les conditions de travail de chacun.

Cette attitude rappelle qu'une politique de fidélisation ne repose pas uniquement sur les mesures prises lorsqu'un salarié annonce son intention de partir.

Elle se construit aussi au quotidien, par des décisions qui montrent aux collaborateurs qu'ils comptent pour leur employeur.

Recruter, ce n'est donc pas seulement accueillir de nouveaux talents. C'est aussi prendre soin de ceux qui sont déjà là.

Conclusion : recruter peut aussi permettre de fidéliser

On associe spontanément le recrutement au développement d'une entreprise.

Pourtant, il peut également répondre à un objectif de fidélisation.

En renforçant son équipe, un employeur peut prévenir la surcharge de travail, préserver l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle et donner à ses collaborateurs de bonnes raisons de rester.

La démarche de ce dirigeant en est une bonne illustration.

Recruter, c'est aussi fidéliser ceux qui sont déjà là.