Recrutement : pourquoi faut-il être honnête avec les candidats ?

Dire la vérité aux candidats devrait être une règle fondamentale du recrutement.

Lorsqu'une entreprise cherche à recruter, elle souhaite naturellement présenter ses atouts : les missions proposées, les perspectives professionnelles, l'ambiance de travail ou encore les conditions de rémunération.

Mais qu'en est-il lorsqu'elle traverse une période difficile ?

L'honnêteté dans le recrutement consiste aussi à communiquer les informations qui pourraient faire hésiter un candidat.

Une expérience récente m'a rappelé combien cette transparence est importante.

Une entreprise qui a choisi de dire la vérité aux candidats

Une entreprise traversant une période difficile m'a récemment confié une mission de recrutement.

Ses dirigeants m'ont expliqué la situation et m'ont expressément demandé d'en informer les candidats que je solliciterais.

J'ai apprécié cette démarche.

Les professionnels avec lesquels j'ai discuté ont eux aussi apprécié cette franchise : ils ont pu évaluer le poste proposé en tenant compte des difficultés rencontrées par leur futur employeur.

Certains pouvaient considérer que la situation présentait trop d'incertitudes. D'autres pouvaient, au contraire, être intéressés par la perspective de participer au redressement de l'entreprise.

L'essentiel était que chacun puisse prendre sa décision en connaissance de cause.

Être transparent ne signifie pas décourager les candidats.

Cela signifie leur permettre de choisir librement.

Deux expériences personnelles qui m'ont marqué

J'ai été particulièrement heureux de travailler de cette manière car, lorsque j'étais salarié,

j'ai moi-même souffert à deux reprises d'un manque d'honnêteté au moment de mon recrutement.

Dans le premier cas, j'avais rejoint une entreprise qui était sur le point d'être vendue.

Personne ne m'en avait informé pendant les entretiens.

Un an plus tard, les personnes qui m'avaient recruté avaient quitté l'entreprise.

Dans le second cas, mon nouvel employeur traversait des difficultés dont on ne m'avait pas parlé.

J'ai découvert, après mon arrivée, des salariés anxieux et soumis à une forte pression.

Dans les deux situations, j'aurais préféré être informé avant d'accepter le poste.

Je n'aurais pas nécessairement refusé ces emplois mais j'aurais su à quoi m'attendre.

Pourquoi certains employeurs hésitent-ils à être transparents ?

Lorsqu'une entreprise rencontre des difficultés, ses dirigeants peuvent craindre de faire fuir les meilleurs candidats en leur présentant la situation.

Cette inquiétude est compréhensible.

Un recrutement représente souvent un enjeu important, particulièrement lorsqu'il faut remplacer rapidement un collaborateur ou renforcer une équipe.

L'employeur peut donc être tenté de ne parler que des aspects positifs du poste, en considérant que les difficultés sont provisoires ou qu'elles ne concernent pas directement le futur salarié.

Mais cette stratégie comporte un risque.

Une information dissimulée pendant le recrutement peut devenir une source de déception et de méfiance après l'embauche.

Et lorsqu'un salarié découvre que son employeur connaissait une difficulté importante sans l'en avoir informé, la confiance peut être durablement compromise.

Un candidat doit pouvoir accepter un poste en connaissance de cause

Un changement d'emploi est une décision importante.

Il peut conduire un professionnel à quitter une situation stable, à modifier son organisation familiale ou à prendre de nouvelles responsabilités.

Pour prendre cette décision, il a besoin de comprendre la réalité du poste et de l'entreprise qu'il envisage de rejoindre.

Cela ne signifie pas qu'un employeur doive communiquer toutes les informations internes, notamment celles qui sont confidentielles.

En revanche, les éléments susceptibles de modifier sensiblement les conditions dans lesquelles le candidat exercera ses fonctions méritent d'être abordés.

Il peut s'agir, par exemple, de difficultés financières importantes, d'une réorganisation prévue ou d'incertitudes concernant l'avenir d'une activité.

Un candidat peut parfaitement accepter de rejoindre une entreprise dans une situation délicate.

Certains professionnels apprécient même les environnements exigeants, dans lesquels ils peuvent contribuer à résoudre des problèmes et accompagner des transformations.

Mais encore faut-il qu'ils sachent dans quoi ils s'engagent.

L'honnêteté dans le recrutement est aussi dans l'intérêt de l'employeur

La transparence ne bénéficie pas uniquement aux candidats ; elle présente également des avantages pour les entreprises qui recrutent.

Un professionnel informé des difficultés qu'il pourra rencontrer est mieux préparé à les affronter.

Il risque moins de se sentir trompé lorsqu'il découvre la réalité de son nouvel environnement de travail.

À l'inverse, un candidat recruté sur la base d'une présentation trop favorable peut rapidement être déçu et envisager de quitter son poste.

L'entreprise devra alors recommencer son recrutement, avec les coûts et les difficultés que cela implique.

Il vaut mieux recruter un professionnel qui accepte lucidement une situation difficile qu'un candidat qui découvre après son arrivée qu'on ne lui avait pas tout dit.

Le recruteur a également une responsabilité

En tant que recruteur, je considère qu'il est de ma responsabilité de présenter les postes avec honnêteté.

Mon rôle ne consiste pas simplement à convaincre un candidat de rejoindre une entreprise.

Il consiste à favoriser une rencontre entre un employeur et un professionnel dont les attentes et les intérêts sont compatibles.

Cela suppose de comprendre les besoins de l'entreprise mais aussi de répondre aussi franchement que possible aux questions des candidats.

Un recrutement réussi ne se mesure pas uniquement à la signature d'un contrat de travail ou de collaboration : il se mesure également à la satisfaction des deux parties une fois que le professionnel a pris ses fonctions.

C'est pourquoi j'ai particulièrement apprécié la démarche de l'entreprise qui m'a récemment confié cette mission.

Ses dirigeants avaient compris qu'il était préférable de dire la vérité, même lorsqu'elle n'était pas entièrement favorable à leur entreprise.

En résumé

L'honnêteté devrait être une règle dans tout recrutement.

Une entreprise n'a pas besoin d'être dans une situation parfaite pour attirer de bons candidats.

Elle doit en revanche leur présenter loyalement les éléments importants qui leur permettront de prendre leur décision.

Les difficultés d'une entreprise ne constituent pas nécessairement un obstacle au recrutement. En revanche, leur dissimulation peut compromettre la confiance entre un employeur et son nouveau collaborateur.

Dire la vérité aux candidats n'est pas seulement une question de principe : c'est aussi une condition pour construire une relation professionnelle durable.